黃金時段旅游怎么應(yīng)付

昆明國旅 · 更新時間 2019-12-25 13:50

導(dǎo)讀：黃山中國國際旅行社黃山旅游集散地免費為您老提供黃金時段旅游怎么應(yīng)付有關(guān)的信息，到黃金出游時段，有幾種情形是旅游者經(jīng)常會碰到的，如果先了解這些方面的知識，當(dāng)旅游中出現(xiàn)類似問題的時候

一、當(dāng)航班延誤、火車晚點怎么辦?

　　以往黃金周中，發(fā)生過一些因航班延誤、火車晚點等原因，造成旅行團行程受阻，游客采取過激行動，拒絕登機，拒絕上車，中斷行程，現(xiàn)場索賠而引起的團隊滯留問題。這種做法人為地擴大了糾紛。

　　根據(jù)我國法律規(guī)定，當(dāng)事人一方違約后，對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴大，沒有采取適當(dāng)措施使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償，當(dāng)事人因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔(dān)。因此，不要把單方過錯發(fā)展為混合過錯。雙方都應(yīng)向履約目標(biāo)的實現(xiàn)而努力，而不是去擴大損失。在完成行程后，旅游者可依法維護自己的權(quán)益。

　　

二、旅游者在旅游途中遇到服務(wù)質(zhì)量問題怎么辦?

　　旅游者在旅游途中遇到服務(wù)質(zhì)量問題，可以與旅行社協(xié)商解決。協(xié)商不成，可在完成行程后到報名所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴。旅游質(zhì)監(jiān)所經(jīng)調(diào)查核實后，根據(jù)有關(guān)規(guī)定以旅行社質(zhì)量保證金理賠，投訴時效為90天;可以到當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴;可以到人民法院起訴。無論采取何種方式，都要妥善保存好合同、發(fā)票或收據(jù)、行程計劃等相關(guān)證據(jù)。

　　

三、旅行社怎辨真假?

　　1、要認(rèn)清旅游廣告。規(guī)范的旅游廣告，應(yīng)有旅行社的名稱、許可證號和法人代表等內(nèi)容。

　　2、確認(rèn)旅行社資質(zhì)。報名時注意查看“一照”(工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照)和“一證”(旅游部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證)。許可證由國家旅游局統(tǒng)一印制，上面載明許可證號碼、旅行社名稱、營業(yè)場所、許可經(jīng)營業(yè)務(wù)、質(zhì)量保證金數(shù)額和許可證有效期等內(nèi)容。許可經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍為國內(nèi)旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)的，只能從事國內(nèi)旅游組團、接待業(yè)務(wù)。關(guān)于旅行社的資格，游客還可以通過“中國旅游網(wǎng)”查詢。

　　

四、旅游合同怎看清?

　　旅游者與旅行社簽訂旅游合同時，要認(rèn)真查看合同內(nèi)容，并索要和妥善保存合同、發(fā)票或收據(jù)。旅游合同要對旅游內(nèi)容、費用、退團、轉(zhuǎn)團、合同變更以及甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)作出明確規(guī)定。旅游者應(yīng)對合同的條款仔細(xì)閱讀，對于一些容易引發(fā)糾紛的事項要在合同中明確約定，如：購物的地點和次數(shù);住宿的標(biāo)準(zhǔn)(是招待所還是星級飯店，不要相信“準(zhǔn)×星”的字眼);交通工具的標(biāo)準(zhǔn)(火車是快車還是慢車，汽車是進口還是國產(chǎn)，有無空調(diào));餐飲的標(biāo)準(zhǔn);小孩的費用(是否含床位和交通工具的座位)等。

　　

五、當(dāng)遇到購物坑騙怎么辦?

　　在旅游購物中不要受所謂“老鄉(xiāng)”關(guān)系的影響，對定價很高的珠寶玉器類貴重物品，購買時一定要慎重。購物后一定要索要發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容要包含對所購物品品質(zhì)的詳細(xì)表述(如鉆石是天然還是人工合成，其成色、計量和退貨保證等)。購買后發(fā)現(xiàn)確有重大質(zhì)量問題的，可通過旅行社辦理退賠事宜;如協(xié)商不成，可投訴至當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會或向人民法院起訴。

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