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大田縣“青春志愿者·溫暖在行動”系列服務(wù)側(cè)記
大田縣“青春志愿者·溫暖在行動”系列服務(wù)側(cè)記
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  “看一座城市文明的厚度,就去博物館;看一座城市文明的程度,就去車站!大田縣新汽車站作為縣規(guī)模最大、設(shè)施最齊全、功能最完善的汽車客運集散中心,在春運當(dāng)中,承擔(dān)著客流疏散任務(wù)的同時,更是作為縣城的重要文明窗口而備受關(guān)注。

  連日來,大田一中學(xué)生志愿者服務(wù)隊一行20余人到新落成不久的縣汽車站開展春運志愿服務(wù)活動。他們的愛心為忙碌的春運增添了一絲濃濃的溫暖。春節(jié)期間,他們沒有歇息,用溫暖的笑容迎接八方來客,用貼心的服務(wù)詮釋大田人精神素質(zhì),志愿者懷揣愛心,付諸行動,服務(wù)好這個社會大家庭,也為文明城市增添更多的美景。

  車站廣場進(jìn)出路口,一樓自動售票機(jī)和服務(wù)窗口,二樓安檢處,綜合服務(wù)處,到處都是志愿者們忙碌的身影:或耐心勸阻三輪載客司機(jī)不要影響車站大巴的正常進(jìn)出,或指導(dǎo)乘客自助購票,或幫助乘客搬運行李,或協(xié)助安檢人員督促乘客做好安檢工作,志愿者們嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、一絲不茍的服務(wù)態(tài)度引來乘客的喝彩與好評。

  一位90歲高齡的陳姓老人不識字,眼睛也有些老花,志愿者連忙上前詢問要去哪里并積極為她購票,提著行李,然后攙扶著她一步一步走到候車室。老人十分感動,連連夸贊現(xiàn)在的志愿者耐心,志愿者直到老人上車才放心離開。

  候車室人來人往,家長稍微照看不周,小孩子就有可能走失,在候車室執(zhí)勤的志愿者深有體會。一個不滿6歲的小女孩與母親走散,在候車室放聲大哭,志愿者們看到了,連忙把小女孩帶到服務(wù)臺,通過廣播幫助小女孩找到了母親。原來這位母親看孩子在一邊玩耍,認(rèn)為沒什么事情,便放心地前去洗手間。小女孩看到媽媽不在,就急哭了。這位母親表示感謝志愿者們的幫助,并承諾下不為例。類似的事還有很多。

  這個窗口,因為有了這些志愿者們熱情服務(wù)為廣大旅客帶來溫馨、帶去歡笑,用愛心的力量溫暖著匆忙回家或出行的旅客,傳遞著更多人間關(guān)愛,讓更多的人們感受到社會大家庭的溫暖,從而在社會上逐漸形成和諧的社會風(fēng)氣,推動和諧社會良勝循環(huán)發(fā)展。(大田縣委辦劉愛華 高上釵)

 
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