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　　2017年的春節(jié)即將到來(lái)。2016年全年訪日游客數(shù)量突破2400萬(wàn)，其中，1月~11月的中國(guó)游客人數(shù)同比增長(zhǎng)28.0%，人數(shù)達(dá)到594萬(wàn)5500人(日本政府觀光局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))，持續(xù)呈現(xiàn)著增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，同時(shí)，面對(duì)著中國(guó)游客的“爆買(mǎi)”需求，百貨商場(chǎng)、免稅店、家電量販店等也隨之熱情高漲。

　　然而，近來(lái)“爆買(mǎi)”的風(fēng)向有所轉(zhuǎn)變，二次赴日游客開(kāi)始嶄露頭角，選擇“享受購(gòu)物”的游客正在逐步增加。此外，參與“體驗(yàn)消費(fèi)”活動(dòng)的顧客人數(shù)也呈現(xiàn)著上升趨勢(shì)。其中的“商機(jī)”正在靜待各大企業(yè)大顯身手前去發(fā)掘。

　　“淺草觀光歸途，想要盡情買(mǎi)!買(mǎi)!買(mǎi)!”

　　劉康(化名)已經(jīng)是第三次來(lái)日本旅游了。第一次來(lái)日本時(shí)，他還是小心翼翼，選擇跟團(tuán)出行，而第三次來(lái)日本的他，已是手拿智能手機(jī)和旅游指南，輕車(chē)熟路地在街邊漫步了。

　　第一次來(lái)日本的時(shí)候，劉康只在東京銀座購(gòu)物了。中國(guó)游客往往會(huì)包車(chē)出行，并將“購(gòu)物”納入觀光行程之一。巴士停在大型免稅店和家電量販店門(mén)口，眾多中國(guó)游客像被魔法吸進(jìn)去一樣涌入店內(nèi)，提著大包小包出來(lái)的場(chǎng)景，被日本電視節(jié)目作為“爆買(mǎi)”的典型場(chǎng)景反復(fù)播出。

　　彼時(shí)的劉康也是其中的一員。他來(lái)日本買(mǎi)過(guò)電飯鍋、電餅鐺，為在中國(guó)翹首以盼的父母、朋友帶過(guò)藥品、化妝品等，甚至還買(mǎi)過(guò)兩臺(tái)空氣凈化器。同車(chē)來(lái)免稅店購(gòu)物的男勝也是左手一個(gè)電飯鍋、右手一臺(tái)強(qiáng)力吸塵器。

　　劉康回憶道：“總之勝能好的日本產(chǎn)品在中國(guó)非常受歡迎。如果在日本購(gòu)買(mǎi)，不僅質(zhì)量能夠得到保證，而且價(jià)格還能便宜一些。我以前還買(mǎi)過(guò)最新款式的刮胡刀、卷發(fā)棒回去送人�！�

　　雖然從中國(guó)出發(fā)前已經(jīng)大致確定了預(yù)算，但是劉康說(shuō)：“帶的錢(qián)幾乎都就花光了。”他苦笑道：“也不知怎么的，總是被周邊的購(gòu)物氛圍帶動(dòng)著，不知不覺(jué)就買(mǎi)了很多東西�！�

　　這次劉康來(lái)日本的主要目的是觀光。他想去淺草寺逛逛，到滿溢著日本老街風(fēng)情的谷中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，還想再登一次東京晴空塔看看。上次去晴空塔時(shí)，因?yàn)槭呛推渌�游客一起去的，只停留了大約15分鐘，而且天氣還不好�！拔蚁胍�不去考慮時(shí)間，悠閑地眺望整個(gè)東京�！眲⒖嫡f(shuō)。

　　當(dāng)然購(gòu)物也是必不可少的。一邊品嘗美食一邊溜達(dá)，逛逛各種商店，如果發(fā)現(xiàn)鐘意的東西就出手。為了享受這種自由和愜意，劉康這次沒(méi)有選擇報(bào)團(tuán)。

　　微信上各類(lèi)購(gòu)物信息一應(yīng)俱全……

　　帶著這樣的想法劉康來(lái)到日本，在距離回國(guó)還有兩天的晚上，他在酒店里刷智能手機(jī)時(shí)突然驚奇地發(fā)現(xiàn)，微信(WeChat)上居然有“BIC CAMERA”的最新打折活動(dòng)及商品信息推送，甚至在上面還可以領(lǐng)取專(zhuān)用優(yōu)惠券。

　　BIC CAMERA的最新商品和優(yōu)惠活動(dòng)信息都會(huì)在其微信公眾號(hào)上推送。此外，如果開(kāi)啟手機(jī)GPS功能的話，還可以直接顯示距用戶最近的BIC CAMERA店鋪路線和導(dǎo)航，使顧客不會(huì)迷路，順利到店購(gòu)物，服務(wù)十分周到。

　　原本看名字，劉康以為BIC CAMERA只是一家相機(jī)店，通過(guò)瀏覽微信才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)其銷(xiāo)售范圍不僅包括有電視、攝影器材、家用電器，還涵蓋了游戲、玩具、化妝品、藥品、酒類(lèi)等種類(lèi)，商品琳瑯滿目，可以盡情購(gòu)物狂歡。不僅如此，如果去與優(yōu)衣庫(kù)合營(yíng)的“BICQLO”的話，還可以挑選到各類(lèi)休閑流行服飾。劉康看了地圖，發(fā)現(xiàn)BICQLO BICCAMERA新宿東口店距離新宿站東出口只需5分鐘。店鋪距離車(chē)站和酒店都很近，讓他立刻有了“過(guò)去看看”的想法。

　　當(dāng)晚，劉康就和妻子、孩子商量，決定第二天從淺草寺回酒店的途中順便去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

　　“嘗試”體驗(yàn)、“低調(diào)但出色”的店鋪及服務(wù)

　　BICQLO BICCAMERA新宿東口店的川崎義勝店長(zhǎng)認(rèn)為，BIC CAMERA的好處就在于它是“專(zhuān)賣(mài)店的集合體”。只要有新產(chǎn)品問(wèn)世，店里一定會(huì)及時(shí)上架。川崎店長(zhǎng)表示，“店內(nèi)產(chǎn)品數(shù)量簡(jiǎn)直數(shù)不勝數(shù)�！泵繉佣加辛宅槤M目的商品，而且有認(rèn)真為顧客說(shuō)明產(chǎn)品勝能的店員，還為海外顧客提供翻譯服務(wù)。

　　BIC CAMERA貫徹“顧客先選后買(mǎi)”的方針，顧客可以親手試用商品，貨比三家。比如，家電產(chǎn)品賣(mài)場(chǎng)就準(zhǔn)備了插線板，方便顧客實(shí)際操作使用;化妝品賣(mài)場(chǎng)則配有專(zhuān)業(yè)員工，精心準(zhǔn)備了各類(lèi)試用產(chǎn)品;藥品賣(mài)場(chǎng)則一定會(huì)有藥劑師，以回應(yīng)顧客提出的各種購(gòu)藥咨詢。

　　而且，店鋪雖然看起來(lái)很低調(diào)，但實(shí)際上頗花了一番功夫，處處體現(xiàn)出方便訪日游客購(gòu)物的賣(mài)場(chǎng)布置和周到服務(wù)。