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相約福彩丨樂陵維修員平凡的崗位不平凡的堅守
相約福彩丨樂陵維修員平凡的崗位不平凡的堅守
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(原標(biāo)題:相約福彩丨樂陵維修員平凡的崗位不平凡的堅守)

平凡充斥著生活的角角落落,平凡永遠(yuǎn)是生命的主流,平凡是一束素菊,缺乏艷麗,卻充滿真誠。在德州樂陵市福彩銷售一線,有這樣一位平凡的基層維修人員,他沒有顯赫的身世,沒有太過高深的學(xué)歷,但是一提起他的名字,熟知他的彩站站主一致地豎起大拇指夸口稱贊:“他人不錯,干活利落,待人熱情。”“不管是機器出問題了,還是站點沒了打印紙,只要一個電話,他總是第一時間趕過來……”站主口中的“他”,就是現(xiàn)任樂陵區(qū)的彩站維修員王成功。究竟是什么原因讓站主們對他的評價如此之高,他在工作中又做了哪些讓站主心服口服的事情呢?扮好兩個角色:服務(wù)員和維修員。


強化意識全心全意為站點服務(wù)

近期,群英會電子走勢圖升級改版,這是站主們期待已久的新型電子走勢圖,接著升級通知后,小王第一時間趕往投注站安裝,在一天之內(nèi)分別安裝完14個電子走勢圖和10個機頂盒,當(dāng)這一天安裝工作結(jié)束時已經(jīng)是晚上十點鐘了,盡管小王身體疲憊不堪,但他一點怨言也沒有。通過試機一切正常,他露出了靦腆的笑容。用他自己的話來說“我肩負(fù)著幾十家彩站的服務(wù)和維修,容不得半點懈怠和馬虎,站點和彩友提出的要求再小,在我眼里那都是大事。”

從今年開始,新的維修系統(tǒng)正式啟用,小王深知,一旦機器出現(xiàn)故障,站主們不熟練這個系統(tǒng),就會影響銷售。為此,小王上門服務(wù),逐個站點排查,確保每個站主都熟悉了這個系統(tǒng)。走完所有站點,他的心里踏實了。熟悉彩票事業(yè)的人都知道,彩票銷售沒有節(jié)假日、休息日,幾乎是每天都要有12個小時是處于工作狀態(tài)的。作為一名機器維修管理工的他更是如此。

爭分奪秒搶修

在當(dāng)好“服務(wù)員”的同時,還要做一位稱職的“維修員”。這一點小王做得非常到位。

“機器不出紙了,怎么辦?”

“馬上到!”

每次接到站主打來的維修電話,小王就麻利地拿上早已準(zhǔn)備好的工具箱趕往彩站。

“站主的機器出現(xiàn)故障就得馬上維修,遲到一分鐘,站主就耽誤一分鐘的售票時間,不僅影響了站主生意,而且還影響了彩友們購買。”快速地完成維修任務(wù),才能最低地減少彩站的損失,所以只要接到站主的報修電話,即使遇到惡劣天氣,小王也會第一時間趕到維修現(xiàn)場!八袉栴}盡量當(dāng)天解決!边@是小王對站主的承諾。維修完機器后,他還主動傳授站主一些簡單的維修、保養(yǎng)方法,一般遇到卡紙或死機這樣的小問題,站主都能自己及時解決,大大地提高了工作效率。

奉獻源于責(zé)任,他是一個普普通通的投注機維修員,既沒有多高的文化,又沒有深奧的理論,但他心系站點的情懷和默默奉獻的精神,在平凡的崗位上實現(xiàn)著自己的人生價值,同時,也以實際行動詮釋了一名普通福彩人的高尚情懷,承擔(dān)自己的職責(zé)。( 管鴻斐)

(原標(biāo)題:相約福彩丨樂陵維修員平凡的崗位不平凡的堅守)

 
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