> 群眾在哪里,司法服務(wù)就到哪里 發(fā)布時(shí)間:2016-09-12 18:29 星期一 來(lái)源:人民法院報(bào) 鄭少華 戴玲玲 陳小康 訪談對(duì)象:福建省柘榮縣人民法院代院長(zhǎng) 邱立森 綜治周刊:" />

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群眾在哪里,司法服務(wù)就到哪里
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法制網(wǎng)首頁(yè)>>       群眾在哪里,司法服務(wù)就到哪里     發(fā)布時(shí)間:2016-09-12 18:29 星期一   來(lái)源:人民法院報(bào)  

  鄭少華 戴玲玲 陳小康

  訪談對(duì)象:福建柘榮縣人民法院代院長(zhǎng) 邱立森

  綜治周刊:你們?cè)O(shè)立流動(dòng)訴訟服務(wù)中心的初衷是什么?

  邱立森:訴訟服務(wù)中心是人民法院的“第一窗口”,也是法院?jiǎn)栃栌诿、?wèn)計(jì)于民、問(wèn)政于民的重要途徑。但由于柘榮地處山區(qū)、交通不便等因素的制約,導(dǎo)致許多矛盾糾紛和群眾對(duì)司法服務(wù)的期待無(wú)法第一時(shí)間被法院所了解,訴訟服務(wù)中心的職能發(fā)揮受到了極大的限制。我們?cè)O(shè)立流動(dòng)訴訟服務(wù)中心,正是充分考慮縣情實(shí)際,以訴訟服務(wù)中心的職能發(fā)揮為重點(diǎn),進(jìn)一步延伸訴訟服務(wù)中心觸角,通過(guò)配備集錄音攝像、音頻視頻播放、裁判文書(shū)制作等多項(xiàng)功能于一體的訴訟服務(wù)車,推行立案登記到家門、立案調(diào)解到鄰里、導(dǎo)訴宣傳到村口,目的是“群眾在哪里,司法服務(wù)就去哪里”。

  綜治周刊:你們?cè)谕七M(jìn)過(guò)程中遇到并克服了哪些困難?

  邱立森:如何實(shí)現(xiàn)司法服務(wù)效益的最大化,讓干警每一次流動(dòng)服務(wù)都能夠?qū)崒?shí)在在地解決百姓身邊的法律問(wèn)題,是工作開(kāi)展之初所面臨的最大難題。為此,我們專門設(shè)立了流動(dòng)訴訟服務(wù)調(diào)度室,將訴訟服務(wù)貫穿訴訟全過(guò)程,并統(tǒng)一歸口到調(diào)度室統(tǒng)籌安排,合理規(guī)劃訴訟服務(wù)流動(dòng)路線,提升服務(wù)效率。干警們到一線流動(dòng)立案、調(diào)解、普法的同時(shí),一并完成附近村居當(dāng)事人的文書(shū)送達(dá)、案后回訪、法律釋明、法律文書(shū)指導(dǎo)、司法救助、執(zhí)行款遞交等一系列訴訟服務(wù)。既節(jié)省了人力,也方便了群眾。

  綜治周刊:你們推行流動(dòng)式服務(wù)模式取得了哪些成效?

  邱立森:經(jīng)過(guò)實(shí)踐,我感覺(jué)成效主要體現(xiàn)在三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變:一是從“零星”到“一站式”轉(zhuǎn)變。將以往“零星”的、被動(dòng)的、多部門承擔(dān)的訴訟服務(wù)統(tǒng)一整合,提供“一站式”流動(dòng)服務(wù),克服農(nóng)村群眾打官司存在“見(jiàn)法官難、遞交材料難、反映情況難”等問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高效便捷的訴訟服務(wù)。兩年來(lái),流動(dòng)訴訟服務(wù)中心上門受理立案103件次,訴訟救助5件,收轉(zhuǎn)訴訟材料300余份,發(fā)放流動(dòng)訴訟服務(wù)便民卡600余張,遞交執(zhí)行款60余次。二是從“傳音”到“面對(duì)面”轉(zhuǎn)變。通過(guò)上門“面對(duì)面”的溝通,降低群眾對(duì)訴訟的不安心理和抵觸情緒,敞開(kāi)心扉談自己的想法,更理勝地面對(duì)矛盾糾紛。兩年來(lái),我院僅立案調(diào)解撤訴達(dá)400余件,占民商事案件總量的35.4%。三是從“神秘”到“透明化”轉(zhuǎn)變。以流動(dòng)訴訟服務(wù)中心這個(gè)橋梁,我院搭建起與山區(qū)群眾相互溝通、彼此互動(dòng)的平臺(tái),將更有利于司法公開(kāi)工作的開(kāi)展,增進(jìn)公眾對(duì)司法的了解、信賴和監(jiān)督。兩年來(lái),流動(dòng)訴訟服務(wù)中心的法官們到村居、企業(yè)、校園一線開(kāi)展普法宣傳40余次,上門提供各類訴訟服務(wù)多達(dá)300余次。

  綜治周刊:今后,你們將采取哪些措施完善這項(xiàng)機(jī)制?

  邱立森:下一階段,我院將以現(xiàn)有的流動(dòng)訴訟服務(wù)中心為平臺(tái),從兩個(gè)方面進(jìn)一步拓展服務(wù)功能:一方面是增強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、公安、司法所、檢察院等部門聯(lián)動(dòng),建立服務(wù)臺(tái)賬,對(duì)各部門的入鄉(xiāng)服務(wù)進(jìn)行合理的統(tǒng)籌規(guī)劃,同時(shí)引入外聘訴訟協(xié)理員、人民陪審員等社會(huì)力量,建立立體化的流動(dòng)服務(wù)聯(lián)動(dòng)平臺(tái),凝聚多方合力,提高工作效率;另一方面是運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,設(shè)立流動(dòng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),開(kāi)設(shè)預(yù)約立案、視頻接訪、法律咨詢、司法公開(kāi)等多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),暢通便民服務(wù)綠色渠道,打通司法為民“最后一公里”。

 

責(zé)任編輯:劉博曉  
 

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