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王衛(wèi)當(dāng)年的及時(shí)“削藩” 才讓順豐有了今天的成功
王衛(wèi)當(dāng)年的及時(shí)“削藩” 才讓順豐有了今天的成功
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【王衛(wèi)當(dāng)年的及時(shí)“削藩” 才讓順豐有了今天的成功】接到一通投訴電話后,他開(kāi)始強(qiáng)勢(shì)收權(quán)。想留下來(lái)的加盟商,產(chǎn)權(quán)全部被順豐回購(gòu),否則走人。收權(quán)過(guò)程中,王衛(wèi)收到各種威脅、恐嚇,甚至傳言被香港黑社會(huì)追殺。時(shí)至今日,王衛(wèi)走到哪里,總有4到6位隨行保鏢跟從。

   2月23日,“霸道總裁”王衛(wèi)終于迎來(lái)走上人生巔峰的重要時(shí)刻,其創(chuàng)辦的順豐速運(yùn)在深交所借殼上市成功,成為國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞業(yè)的翹楚。他萬(wàn)分激動(dòng)之余,一言不合就豪擲數(shù)億元給員工發(fā)大紅包,讓吃瓜群眾羨慕不已。

  聯(lián)想到此前圓通因快遞時(shí)效變慢、貨物積壓嚴(yán)重而引發(fā)外界對(duì)加盟模式的種種質(zhì)疑,深耕直營(yíng)模式的順豐無(wú)疑是快遞業(yè)的一股清流,這也是其樹立高端快遞品牌形象和受到資本市場(chǎng)追捧的原因所在。

  盡管公眾已經(jīng)對(duì)屌絲逆襲的套路趣下降,但我仍不免俗地談?wù)勍跣l(wèi)如何打造順豐帝國(guó)。回顧順豐24年發(fā)展歷程,個(gè)中辛酸和重要決定背后的艱難取舍,或許只有親歷者王衛(wèi)才深有體會(huì),外界難以感同身受。

  盡管如此,以我對(duì)順豐淺薄的認(rèn)知,認(rèn)為1999—2002年從加盟轉(zhuǎn)直營(yíng),可以稱得上順豐崛起過(guò)程中最濃墨重彩的一筆,具有承前啟后的戰(zhàn)略意義,這場(chǎng)浩浩蕩蕩的收權(quán)行動(dòng)也體現(xiàn)王衛(wèi)個(gè)勝中鐵腕、強(qiáng)硬的一面。

  眾所周知,國(guó)內(nèi)快遞業(yè)一直存在直營(yíng)和加盟之爭(zhēng),兩派代表玩家分別是順豐、三通一達(dá),兩大模式各有優(yōu)劣勢(shì)。

  其中,加盟模式的優(yōu)勢(shì)在于資金投入小、發(fā)展速度快,有利于快速擴(kuò)張市場(chǎng);反觀直營(yíng)模式資金投入巨大、規(guī)劃和發(fā)展速度慢,在快遞行業(yè)起之初并非最佳選擇。

  因此,這也就解釋了順豐成立之初也采用加盟模式,以價(jià)格優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額,在跑馬圈地運(yùn)動(dòng)中與其他玩家爭(zhēng)奇斗艷。

  1996年,順豐深港貨運(yùn)發(fā)展形勢(shì)喜人,于是開(kāi)始涉足國(guó)內(nèi)快遞,以佛山順德為起點(diǎn),將網(wǎng)絡(luò)觸角延伸至廣東以外,通過(guò)向長(zhǎng)三角地區(qū)復(fù)制業(yè)務(wù)模式,進(jìn)而擴(kuò)張到華中、西南、華北。

  在順德之外,順豐新建的快遞網(wǎng)點(diǎn)多數(shù)采用合作和代理的方式,即每建一個(gè)點(diǎn)就注冊(cè)一家新公司,分公司歸當(dāng)?shù)丶用松趟校嗷ミB成一個(gè)網(wǎng)絡(luò),順豐各地網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是公司中堅(jiān)力量,他們上繳一定數(shù)額的利潤(rùn),剩余的則自由支配。

  令人驚訝的是,2002年之前,順豐一直沒(méi)有總部,只有一大批諸如廣州順豐、中山順豐等地方公司,這一粗放式發(fā)展模式無(wú)形中埋下隱患。

  盡管加盟商為順豐擴(kuò)張立下汗馬功勞,但其形成的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)并非有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,而更像是自然延伸,哪里有市場(chǎng)哪里就有網(wǎng)絡(luò),造成地區(qū)發(fā)展不均衡。

  比如,廣東下屬縣城幾乎都有順豐站點(diǎn),而經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)省份只有省會(huì)城市才有網(wǎng)點(diǎn)。同樣是加盟模式,順豐比其他玩家更為松散。要知道,加盟是一種公司之間的商業(yè)行為,需要辦理工商手續(xù),加盟商在日常經(jīng)營(yíng)中自負(fù)盈虧。

  事實(shí)上,在當(dāng)時(shí)快遞行業(yè)高速發(fā)展的大背景下,步入快速上升通道的順豐難以發(fā)現(xiàn)這一弊端,即便發(fā)現(xiàn)也不會(huì)加以重視,因?yàn)槠浒讶烤Ψ旁谑袌?chǎng)拓展上,試圖將行業(yè)大蛋糕做大。除了王衛(wèi)是超級(jí)工作狂,每天工作15、16個(gè)小時(shí),一線業(yè)務(wù)員也拼勁十足,收發(fā)件斷胳膊斷腿時(shí)常發(fā)生,以換取不菲的收入。

  2000年,順豐在廣東一些城市月收入上萬(wàn)的業(yè)務(wù)員比比皆是,形成示范效應(yīng),其他地區(qū)的業(yè)務(wù)員也開(kāi)啟“開(kāi)掛”模式,整體發(fā)展順風(fēng)順?biāo)@與巨大市場(chǎng)為順豐等玩家提供足夠的發(fā)揮空間密切相關(guān)。數(shù)據(jù)顯示,2002年成立總部之前,順豐已在全國(guó)擁有180個(gè)網(wǎng)點(diǎn),國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)與深港貨運(yùn)并駕齊驅(qū)。

  不難看出,對(duì)地方代理放權(quán)管理,使順豐形成自下而上的發(fā)展動(dòng)力,有效凸顯了加盟模式的優(yōu)越勝。不過(guò),任何事物都有兩面勝,隨著順豐網(wǎng)點(diǎn)和人數(shù)迅速增加,加盟模式的弊端逐漸凸顯出來(lái)。比如,被承包的片區(qū)轉(zhuǎn)向各自為政,員工只認(rèn)自己的經(jīng)理,卻不知王衛(wèi)的存在。

  更有甚者,部分分公司負(fù)責(zé)人行為出格,大有諸侯割據(jù)之勢(shì),出于利益驅(qū)使,加盟商擅自在貨運(yùn)中夾帶私貨,這招致順豐的強(qiáng)烈不滿,雙方關(guān)系日趨緊張。

  更讓順豐累覺(jué)不愛(ài)的是,個(gè)別權(quán)力和影響力舉足輕重的地區(qū)負(fù)責(zé)人選擇傲嬌出走,自己延攬業(yè)務(wù)當(dāng)上“土霸王”,直接從順豐合作伙伴變成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  1999年,王衛(wèi)已淡出公司日常運(yùn)營(yíng)管理,但在接到一通投訴電話后,他展開(kāi)了順豐成立以來(lái)的最大改變,開(kāi)始強(qiáng)勢(shì)收權(quán),目的只有一個(gè):放棄加盟制改為直營(yíng)制。王衛(wèi)采用激烈且簡(jiǎn)單粗暴的的收權(quán)方式,用錢來(lái)解決問(wèn)題:想留下來(lái)的加盟商,產(chǎn)權(quán)全部被順豐回購(gòu),否則走人。

 
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