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光澤縣人大信訪實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”
光澤縣人大信訪實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”
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近年來,福建光澤縣人大常委會積極探索信訪工作新機制,實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”:

由“重轉(zhuǎn)辦”變“重督辦”。人大信訪工作的一個明顯的特點就是不直接處理,這是由人大信訪問題工作的法律地位和勝質(zhì)所決定的,主要通過轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦等形式監(jiān)督“一府兩院”解決群眾來信、來訪所反映的問題。近年來,縣人大常委會強化信訪督辦,尤其是對上級交辦、領(lǐng)導(dǎo)批辦的信訪件列為重點,督促承辦單位及時解決,限時反饋。對承辦單位處理不妥的信訪件,發(fā)回重新辦理,直至辦結(jié)為止,實現(xiàn)“案結(jié)事了”。

由“座堂接訪”變“主動下訪”。信訪干部坐等群眾上訪,往往因不了解事情真相,影響信訪件的處理。而人大信訪多來自基層,要想從根本上解決問題,就必須變“上訪”為“下訪”。近年來,光澤縣人大常委會實行分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)委室局到聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或單位調(diào)查研究,通過召開座談會、走訪群眾等方法,了解社情民意,傾聽群眾呼聲,及時掌握和排查社會不穩(wěn)定的因素。

由“被動應(yīng)付”變“積極應(yīng)對”。近年來,光澤縣人大常委會建立和完善一系列信訪工作制度,使信訪工作制度化、規(guī)范化,暢通人民群眾訴求辦理解決渠道。建立情況反饋和督辦責(zé)任制度,常委會主要領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門主抓,分管領(lǐng)導(dǎo)和各委室局協(xié)同抓對口信訪件督辦,雙管齊下加大督辦力度。同時,建立信訪分析制度,針對存在的主要問題,尋找對策措施,有的放矢做好信訪工作。

 
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