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大連游客云南旅游遇低價(jià)陷井
發(fā)布時(shí)間:2011-6-30   來(lái)源:本站原創(chuàng)   點(diǎn)擊數(shù):
受低價(jià)吸引,大連游客云南旅游遭遇“黑色之旅”。為此,云南省旅游執(zhí)法總隊(duì)表示將嚴(yán)處,并提醒游客出游應(yīng)警惕低價(jià)陷阱。

  “一路上進(jìn)了10多家購(gòu)物店,遭遇導(dǎo)游的白眼,我們想象中美好的云南之旅,變成了現(xiàn)實(shí)中的黑色之旅!比涨埃晃淮筮B游客將在云南旅游中所遇到的“不愉快”投訴至旅游315投訴平臺(tái),為云南絕美的旅游資源蒙上一層陰影。此事受到廣大網(wǎng)友關(guān)注,相關(guān)部門(mén)表示將徹查。

  該游客在投訴中稱(chēng),在云南旅游期間,一路上購(gòu)物店非常多,進(jìn)了10多個(gè)店,被迫不斷買(mǎi)玉、買(mǎi)藥、買(mǎi)銀、買(mǎi)唐卡……在游覽藏醫(yī)藥文化博物館迪慶分館時(shí)還“巧遇”藏醫(yī),開(kāi)了3個(gè)月的藥丸,價(jià)值1800元;在游覽普達(dá)措國(guó)家公園前,導(dǎo)游以保游客安全旅游為借口,強(qiáng)迫游客購(gòu)買(mǎi)氧氣瓶,團(tuán)內(nèi)老齡游客更被要求購(gòu)買(mǎi)5瓶氧氣方可上車(chē);沿途中強(qiáng)迫游客到居民家訪(fǎng),沒(méi)去居民家的人,就沒(méi)有團(tuán)餐。一位自稱(chēng)“洛桑咪瑪”的云南地導(dǎo)在讓游客體驗(yàn)藏家風(fēng)情被拒后更罵道:“你們還長(zhǎng)不長(zhǎng)良心了,難道非得我罵你們才好嗎?”

  該游客言辭犀利,盡道云南旅游的不愉快經(jīng)歷。據(jù)調(diào)查,其所購(gòu)買(mǎi)的為昆明康輝旅行社昆明、大理、麗江、瀘沽湖等產(chǎn)品,全程12日結(jié)束,價(jià)格低至1600元。大連往返昆明的機(jī)票,最便宜也要1000多元,加上各種附加費(fèi)用,1600元的總價(jià)不免讓人有些心慌。而目前同類(lèi)型的云南旅游產(chǎn)品,標(biāo)注“品質(zhì)團(tuán)”的價(jià)格通常都在2200元以上。顯而易見(jiàn),該團(tuán)屬于同類(lèi)產(chǎn)品中的低價(jià)團(tuán)。 

  走訪(fǎng)多家旅行社詢(xún)問(wèn)在行程中是否有強(qiáng)迫自費(fèi)項(xiàng)目時(shí),旅行社接待人員表示,肯定不會(huì)強(qiáng)迫游客自費(fèi),但當(dāng)記者要求在合同中將各種附加費(fèi)用明細(xì)及“不強(qiáng)迫自費(fèi)”的承諾寫(xiě)下來(lái)時(shí),多家旅行社都表示“不可以”。“我們都是做品質(zhì)團(tuán),但是為了拉客,有時(shí)不得不在廣告中打出和同行一樣低的報(bào)價(jià)來(lái),以此先把客人吸引過(guò)來(lái),再推銷(xiāo)我們同線(xiàn)路的品質(zhì)產(chǎn)品,也就是高價(jià)位線(xiàn)路,并對(duì)客人解釋低價(jià)團(tuán)可能會(huì)遇到什么樣的風(fēng)險(xiǎn),但現(xiàn)在尋低價(jià)的客人仍不在少數(shù)!睘榇,康輝旅行社一位工作人員說(shuō),出現(xiàn)這樣的情況是旅行社和地導(dǎo)的溝通出現(xiàn)問(wèn)題。目前昆明康輝旅行社已聯(lián)系到該游客,并提出退還游客購(gòu)買(mǎi)藏藥的費(fèi)用,但需其提供所簽訂的旅游合同復(fù)印件。

  云南省旅游執(zhí)法總隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,對(duì)于此類(lèi)投訴一定嚴(yán)肅處理,同時(shí)也將此投訴件轉(zhuǎn)辦到麗江市旅游質(zhì)監(jiān)所和迪慶州旅游質(zhì)監(jiān)所,要求其對(duì)相關(guān)違規(guī)導(dǎo)游進(jìn)行調(diào)查處理。該負(fù)責(zé)人提醒,市民出游時(shí)一味追求低價(jià)格,是不可取的。有的旅行社報(bào)價(jià)很低,實(shí)際上是沒(méi)有包括部分項(xiàng)目。有的合同價(jià)格較低,但游客到達(dá)旅游目的地后還要另外收費(fèi)。所以,簽訂旅游合同前,一定要把合同包含哪些內(nèi)容、是否還有合同以外需要付的費(fèi)用搞清楚。

 
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